FAQ-CHP'Crochet&Co

Livraison & délais

- Quels sont les délais de livraison ?

Vos commandes sont expédiées sous 2 à 4 jours pour les articles en stock, et sous 1 à 2 semaines pour les personnalisations (pour les commandes personnalisées tout dépendra du temps de fabrication)

La livraison prend ensuite 2 à 3 jours ( colissimo)

Paiement & Sécurité

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire et virement. Tous les paiements sont sécurisés via Shopify Payments

Personnalisation & Taille

Comment passer une commande personnalisé ?

Envoyez-moi un message via le formulaire de contact ou par email chpcrochet@gmail.com

Comment choisir la bonne taille ?

Pour un bonnet mesurer le tour de tête, (j'indique dans les descriptions le tour de tête)

Pour les bonnets aux crochets je peux les réaliser sur mesure 

Une question ? envoyez moi un message 

Retours & Echanges

Puis-je retourner un produit ?

Oui, sous 14 jours, pour les articles non personnalisés (non porté, étiquettes intactes). Les frais de retour sont à votre charge. Contactez moi pour organiser le retour